🎧🎙️ 030 – Kann Ihr Vertrieb einen Airbus landen? Und wenn ja, warum ist das hilfreich? Interview mit Autor Marco Wunderlich.
Was kann der Vertrieb von der Luftfahrt lernen? Eine ganze Menge wie wir im Interview mit Autor Marco Wunderlich feststellen durften.
Wir sprechen über die Basics sowie die Wichtigkeit diese nachhaltig zu trainieren. Das hilft um den Kopf und den Blick für unsere Kunden frei zu haben. Welche Rolle spielen eigentlich Checklisten? Sind diese wirklich nur lästige Bürokratie oder bergen sie doch einen nicht unerheblichen Mehrwert?
Wir sprechen über First Class Experience und welche typischen Fehler man besser vermeiden sollte. Ganz nebenbei erfahrt ihr noch so einiges über die Geschichte der Luftfahrt.
Wir hatten eine Menge Spaß und wünschen Euch eine erfolgreiche Landung mit unserer neuen Episode.
👍 Viel Spaß & Inspiration beim Zuhören wünschen Euch Jan & Tim
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Details zur Folge (danke Marco Wunderlich)
Einleitung: Kann der Vertrieb einen Airbus landen?
0:00 Welcome und letzte Hausmitteilung
2:30 Hintergrund zum Titel der Folge 30 des Podcasts
7:20 Warum moderne Technik allein nicht die Zukunft sichert
10:30 Vertrieb als Profession mit richtiger Ausbildung
Lessons aus dem Cockpit für den Vertrieb
15:10 Captain oder Purser der Customer Journey
16:25 Mentale Freiheit für die „Kunst“ des Vertriebes
20:30 Kundenergebnisse: Sell the Destination, Not the Plane!
23:57 Customer Centricity: Fly the Aircraft First!
26:20 Pricing: den richtige Referenzpunkt finden
32:20 Change Prozesse des Kunden managen
38:49 Systematische Entscheidungen bei Unsicherheit
40:20 Hollywood Weisheiten zum Storytelling
Typische und teure Fehler im Vertrieb
43:29 Flexibilität für den Kunden durch Standards schaffen
46:19 Fehlendes Skillset: Mit der FTL-Card ins Cockpit
48:42 Fehlende Analyse des Kunden und des Ziels
49:59 Risiken der Kunden mehr berücksichtigen/nutzen
51:42 Feedback und Fehlerkultur
Warum hat sich der Kunde beim Kauf für uns entscheiden?
54: 20 Wandel passiert nicht von allein, man muss ihn mangen
55:02 Ehrliches Feedback aus dem Kunden herauskitzeln
58:23 Automatische Vertiefung der Vertriebsskills