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PreSales Unleashed
By Tim & Jan

Zu viele Köche in der SE Matrix-Organisation, mit Joachim von ServiceNow (249)

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Veröffentlicht am
10.3.2026

Folgenbeschreibung

In dieser Folge spreche ich mit Joachim Moessner, Director Specialist Solution Consulting bei ServiceNow, über die Herausforderungen und Chancen von PreSales in Matrix-Organisationen. Wir gehen der Frage nach, wie man technische Tiefe, Kundennähe und interne Zusammenarbeit so orchestriert, dass der Kunde einen echten Mehrwert erlebt – und nicht das Gefühl hat, mit drei verschiedenen Firmen unter einem Dach zu arbeiten.

Gemeinsam diskutieren wir, warum interne Value Stories genauso entscheidend sind wie externe, wie man der "Demo Monkey"-Falle entkommt und weshalb ein Mindset-Shift vom Inside-Out- zum Outside-In-Selling der Schlüssel zu nachhaltigem Erfolg ist. Freu dich auf praxisnahe Einblicke, ehrliche Anekdoten und konkrete Strategien, wie du dein PreSales-Team auf das nächste Level bringen kannst.

Joachim bei LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/joachim-moessner/


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👍 Viel Spaß & Inspiration beim Zuhören wünschen dir Jan & Tim

Kapitel: (00:00:00) Begrüßung und Vorstellung von Joachim Moessner (00:00:29) Matrix-Organisationen im PreSales: Rollen, Herausforderungen und Spannungsfelder (00:04:12) Zusammenspiel und Konflikte zwischen Field, Specialist und Vertrieb (00:08:32) Die Demo-Monkey-Falle und wie man sie überwindet (00:16:06) Vom technischen Experten zum strategischen Berater: Mindset und Transformation (00:18:17) Technische Tiefe vs. Business-Fokus: Die Rolle des Forward Deployed Engineer (00:22:45) Inside-Out vs. Outside-In Selling: Kundenorientierung als Erfolgsfaktor (00:26:09) Account-Teams, Entscheidungsfindung und Orchestrierung im Großkundenvertrieb (00:29:44) Innovate, Share & Scale: Wissenstransfer und Kultur als Wachstumstreiber (00:33:25) Abschluss: Vision, Kultur und der Weg zum erfolgreichen PreSales-Team

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WEITERE FOLGEN

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Fazit aus 100+ Rollenspielen (191)

Im Vertriebsprozess, insbesondere bei der Vorbereitung auf Kundengespräche, sind Rollenspiele ein stark unterschätztes Mittel, um die eigene Leistung im B2B-Vertrieb zu steigern. Wir teilen unsere Erfahrungen aus über 100 Rollenspielen, die wir im Rahmen des 'Discovery Dojo' durchgeführt haben. Dabei beleuchten wir unter anderem, wie Rollenspiele helfen können, Soft Skills zu verbessern und optimal auf reale Kundengespräche vorbereitet zu sein.

Fun Fact: Bei all diesen Rollenspielen gab es nur zwei Teilnehmer, die das Problem des potenziellen Kunden entsprechend quantifizieren konnten um ihm eine passende Lösung anzubieten.

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Kapitel:

(00:00:46) Rollenspiele und deren Bedeutung im Vertrieb(00:03:31) Erfahrungen mit Rollenspielen in verschiedenen Trainingskohorten(00:05:01) Feedback und Lernkurven in Rollenspielen(00:08:00) Herausforderungen und Widerstände gegenüber Rollenspielen im Vertrieb(00:10:22) Vorteile und Nutzen von strukturierten Trainings(00:13:00) Anwendung von Feedback und stetige Verbesserung im Vertriebsalltag(00:17:36) Quantifizierung von Herausforderungen und Problembewusstsein bei Kunden

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Endlich messbar: Das ist der Beitrag von PreSales - Mit Mika Sagindyk (190)

In dieser Episode haben wir mit Mika, der Mitgründerin von Tackle, über die Herausforderungen und Erfolge beim Aufbau ihres Startups gesprochen. Tackle zielt darauf ab, die Effizienz von Go-to-Market-Teams und im Bereich Professional Services durch das Management von Zeitressourcen zu verbessern. Auf charmante Weise teilt Mika ihre Erfahrungen im Umgang mit der Suche nach dem Product-Market-Fit, der Identifizierung des idealen Kundenprofils (ICP) und der Priorisierung von Anfragen für Feature-Requests. Wir sprechen ebenfalls darüber, wie Tackle durch Datenanalyse und Automatisierung die Produktivität und Effizienz der Nutzer steigern möchte.

Mehr zum Unternehmen: https://www.timetackle.com/

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Kapitel:

(00:01:00) Inspiration zur Unternehmensgründung(00:04:00) Herausforderungen beim Finden des Product-Market-Fit(00:07:00) Priorisierung von Feature-Anfragen(00:12:00) Effizienz in Go-to-Market-Teams und Professional Services(00:20:00) Erfahrungen und Strategien zur ICP-Identifizierung(00:24:00) Datenschutz(00:29:00) Rolle von Technologie im modernen Zeitmanagement

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Branchenprofi in 5 Schritten: Dein Weg zur Expertise (189)

Wie kann man als Vertriebler im B2B-Softwarevertrieb die Sprache des Kunden sprechen, selbst wenn man deren Branche nicht vollständig versteht? Diese Frage stellte ein Teilnehmer in einem unserer PreSales-Coachings. Die Frage brachte Tim zum Nachdenken, und in dieser Episode geht er ausführlich darauf ein, warum es essentiell ist, technisches, fachliches und branchenspezifisches Wissen zu kombinieren, um im Vertrieb Exzellenz zu erreichen.

Neben den 5 Tipps hat Tim auch eine ganze Liste an Links zusammengestellt, die Du von ihm erhalten kannst.

Schreib Tim einfach eine Nachricht auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/tbroemme/

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Kapitel:

(00:00:00) Einführung in die Problematik des fehlenden Branchenwissens im B2B-Vertrieb(00:02:10) Die drei Grundpfeiler(00:09:31) Kollegen und Bestandskunden als Wissensquelle(00:10:58) KI zur Wissensgewinnung(00:14:02) Einsatz von Podcasts, YouTube und Co.(00:18:22) Betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse im Vertrieb(00:21:08) Zusammenfassung

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