Wir sind schockiert: SO schwierig ist es, Software zu kaufen (154)

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Veröffentlicht am

9.1.2024

Folgenbeschreibung

In dieser Folge erzählen wir, Jan und Tim, von unseren eigenen Erfahrungen beim Kaufprozess einer Buchhaltungssoftware 📊. Jan teilt seine Frustrationen und Herausforderungen 🤯 beim Versuch, die perfekte Software für unsere Bedürfnisse als Mitgründer einer GmbH zu finden.

Besonders auffallend war die mangelnde Anpassungsfähigkeit und Kundenorientierung der Anbieter, die Schwierigkeit, relevante Informationen auf ihren Webseiten zu entdecken 🕵️‍♂️, und ein insgesamt ineffizienter Verkaufsprozess.

Wichtige Punkte aus unserer Diskussion sind:

Selbstqualifizierung als Herausforderung: Es war schwierig, als potenzieller Kunde eine Selbstbewertung durchzuführen. Viele Webseiten der Software-Anbieter boten keine klaren Informationen oder Tools zur Selbstbewertung an 🧐, was es uns erschwerte zu erkennen, ob ihre Lösungen für ein Unternehmen wie unseres geeignet sind.

Mangel an Kundenorientierung: Jan fühlte sich oft in den Demos und Gesprächen verloren, da die Anbieter mehr auf ihre Produktfeatures als auf seine spezifischen Bedürfnisse und Fragen eingingen 🔄.

Ineffizienter Verkaufsprozess: Trotz niedriger Preispunkte investierten die Anbieter viel Zeit und Ressourcen in den Verkaufsprozess, was letztlich zu keinen effektiven Ergebnissen führte ⏳.

Fehlende fachliche Unterstützung: Es gab wenig Unterstützung beim Verständnis der technischen und buchhalterischen Aspekte, die für die korrekte Nutzung der Software essenziell sind 🤷‍♂️.

Diese Episode beleuchtet die vielfältigen Herausforderungen und Frustrationen, die kleine Unternehmer wie wir bei der Auswahl und Implementierung spezialisierter Softwarelösungen erleben können.

Jan schlägt vor, dass Anbieter ihre Prozesse kundenorientierter gestalten und Tools zur Selbstbewertung auf ihren Webseiten anbieten sollten, um den Bedürfnissen von Unternehmen wie unserer GmbH besser gerecht zu werden.

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👍 Viel Spaß & Inspiration beim Zuhören wünschen dir Jan & Tim

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Matthias bei LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/mtausendpfund/

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Kapitel: (00:00:00) Begrüßung und Vorstellung des Themas: Die Evolution des Solution Consulting (00:05:56) Matrix-Organisation und Kundenbeziehungen im Solution Consulting (00:07:34) Am Puls der Innovation: Strategien für kontinuierliches Lernen und Technologiewandel (00:11:19) Bestandskunden und Innovation: Kommunikation und Zusammenarbeit mit Customer Success (00:20:31) Lernkultur und Trainings: Nachhaltige Entwicklung im Solution Consulting (00:26:52) Feedbackkultur: Wie ehrliches Feedback und Team-Reflexion den Erfolg stärken (00:31:41) Karrierewege im Solution Consulting: Vom Teamlead zurück zur Fachrolle (00:35:00) Führung, Motivation und Impact: Was wirklich zählt im Pre-Sales (00:41:06) Abschluss und Ausblick: Wertschätzung, Karrierepfade und die Zukunft der Rolle

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Automation Unleashed: How AI Is Changing SE Forever - Mit Idir Ouhab (238)

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We explore practical workflows, from Slack-powered AI bots that answer sales team questions, to systems that turn call transcripts into product gap reports and CRM updates. If you’ve ever felt bogged down by manual follow-ups or prepping for back-to-back meetings, this episode is packed with ideas you can start using today. Tune in and see what’s possible when solution engineers put automation to work.

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Kapitel: (00:00:00) Welcome, Guest Introduction, and the Rise of AI Automation (00:02:28) Why Solution Engineers Should Care About Automation (00:08:27) Building Internal AI Bots: The Einstein Slack Example (00:17:59) Automating Follow-Ups and Product Gap Tracking (00:27:24) CRM Hygiene and Automating Sales Documentation (00:33:23) Org Lens: Automated Desk Research for Customer Insights (00:44:52) Getting Started: Practical Steps for Automation Adoption (00:47:17) Outro and Final Thoughts

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Die PreSales Leadership Community: Warum du als Leader dabei sein solltest (237)

Eine Führungsposition im Solution Engineering fühlt sich oft wie ein Einzelkämpfer-Dasein an – doch das muss nicht sein. In dieser Episode blicken Tim und Jan auf den erfolgreichen Aufbau der ersten PreSales-Leadership-Community im DACH-Raum zurück und teilen exklusive Einblicke in ihre Roadshow von München bis Berlin. Erfahre, warum der persönliche Austausch unter Gleichgesinnten gerade jetzt die mächtigste Ressource für deinen Erfolg ist.

Hör rein, warum interaktive Formate wie „Workshops & Drinks“ oft mehr bewirken als klassische Dinner und welches ehrliche Feedback die Gründer besonders überrascht hat. Diese Folge ist ein Muss für dich, wenn du nicht länger isoliert arbeiten willst, sondern durch geteiltes Wissen und ein starkes Netzwerk von knapp 200 Experten echte Abkürzungen für deine täglichen Herausforderungen suchst.

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Kapitel: (00:00:00) Intro & Rückblick: Unsere Roadshow 2025 (00:02:10) Die Entstehung der deutschen Solution Engineering Leadership Community (00:06:01) Warum eine dedizierte PreSales-Führungskräfte-Community? (00:11:47) Hinter den Kulissen der Live-Events & Formate (00:17:32) Community-Feedback und Zitate: Stimmen aus der Praxis (00:21:30) Fakten, virtuelle Events & warum du beitreten solltest (00:26:30) Outro: Einladung zur Community und Abschlussworte

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