Vertrieb und die vergessene Kunst des Zuhörens: Gespräch mit Bernhard Stobitzer (055)

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Veröffentlicht am

27.4.2021

Folgenbeschreibung

Baaam. Baaam. Baaam. Das knallt. Ein wahres Innovations-Feuerwerk. Ich habe mich umgesehen - wir sind die geilsten hier. Der Deal ging trotzdem an die Konkurrenz. Warum? Ich weiß es auch nicht. Irgendwas mit Zuhören und Verstehen glaube ich …

Bernhard Stobizer, seit 20 Jahren in Sales und PreSales unterwegs, weiß wie effektives Zuhören, Verstehen und guter Dialog mit dem Kunden funktionieren. Dabei sagt er - ganz im Sinne des Kunden - auch mal NEIN zum C-Level.

Hier sind zweifelsohne Leadership Skills gefragt. Empathie aufbauen. Vorschläge mit System entwickeln. Und vor allem: Zuhören und Verstehen!!! Zumindest wenn man im Vertrieb wirklich erfolgreich sein will.

Die eigenen Ansichten auch mal zurückstellen, sein Gegenüber wertschätzen und die richtigen Fragen stellen machen das Zuhören & Verstehen leichter. Welche Methoden, die Bernhard auch an der Hochschule lehrt, dir dabei helfen können und was es mit “The Lost Art of Understanding” auf sich hat, erfährst du in dieser Folge.

Eine unterhaltsame wie auch aufschlussreiche Reise des Verstehens. Danke Bernhard für dieses Fest der Sinne.

Bernhard auf LinkedIn: https://bit.ly/3tthrLS
Buch “The Lost Art of Listening”: https://amzn.to/2Qg3nHl (kein Affiliate)

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Kapitel: (00:00:00) Begrüßung und Vorstellung von Joachim Moessner (00:00:29) Matrix-Organisationen im PreSales: Rollen, Herausforderungen und Spannungsfelder (00:04:12) Zusammenspiel und Konflikte zwischen Field, Specialist und Vertrieb (00:08:32) Die Demo-Monkey-Falle und wie man sie überwindet (00:16:06) Vom technischen Experten zum strategischen Berater: Mindset und Transformation (00:18:17) Technische Tiefe vs. Business-Fokus: Die Rolle des Forward Deployed Engineer (00:22:45) Inside-Out vs. Outside-In Selling: Kundenorientierung als Erfolgsfaktor (00:26:09) Account-Teams, Entscheidungsfindung und Orchestrierung im Großkundenvertrieb (00:29:44) Innovate, Share & Scale: Wissenstransfer und Kultur als Wachstumstreiber (00:33:25) Abschluss: Vision, Kultur und der Weg zum erfolgreichen PreSales-Team

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Kapitel: (00:00:00) Forward Deployed Engineer: Der heißeste Job in Tech und seine überraschende Geschichte (00:01:45) Historische Wurzeln: IBM, SAP und die Entstehung der FDE-Rolle (00:05:28) Palantir & das moderne Comeback: FDEs als Deltas im Einsatz (00:09:09) AI-Boom und die Renaissance des Forward Deployed Engineer (00:13:24) Vergleich: Solution Engineer vs. Forward Deployed Engineer – Gemeinsamkeiten und Unterschiede (00:19:07) Konvergenz der Rollen: Warum SEs technischer und FDEs kommerzieller werden müssen (00:23:02) Karriereperspektiven und Zukunft: Was SEs vom FDE lernen können (00:24:28) Fazit: Die Wiederentdeckung einer alten Rolle und ihre Bedeutung für die Zukunft von SEs

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Kapitel: (00:00:00) Intro: Willkommen bei PreSales Unleashed & Ziel der Folge (00:00:32) Enablement-Widerstand: Zwei Kundenerlebnisse als Ausgangspunkt (00:01:38) Widerstand im Team: Warum Mitarbeitende Enablement ablehnen (00:09:57) Maßgeschneiderte Trainings statt generischer Schulungen (00:10:59) Individuelle Entwicklungsgespräche und Teamziele im PreSales (00:23:39) Karriereentwicklung und Marktwert durch Enablement steigern (00:26:43) Anerkennung, Sichtbarkeit und Spaß an der SE-Rolle fördern (00:31:43) Führungskultur, Vision und Kommunikation als Erfolgsfaktoren (00:33:36) Outro: Zusammenfassung und Ausblick auf kommende Themen

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